A propos
David JUANES, fondateur de DJ Plomberie
David JUANES
Artisan Plombier Chauffagiste à mon compte depuis plus de 25 ans.
Fin 2018, j’ai lancé ma chaine Youtube où je présente mes interventions de chantier. Cette aventure me plaisant beaucoup, j’ai envie de partager plus avec avous en vous offrant des échanges personnalisés.
A travers ce site, vous allez pouvoir consulter des tutoriels vidéo qui vous permettront de réaliser vos travaux tout seul.
Mes valeurs
Etre artisan pour moi c'est
– Etre à l’heure au maximum à mes rendez-vous. Lors d’un contre-temps, avertir le client avec un coup de fil.
– Ne pas abîmer l’habitation des clients et toujours rendre un chantier propre.
– Toujours avoir une tenue de travail propre.
– Toujours être poli avec les clients.
– Répondre à toutes les questions du client afin de le rassurer.
– Personnaliser la relation avec le client : les clients doivent se sentir unique
La passion du métier
Réussir un dépannage compliqué, que ce soit sur une chaudière en panne ou une fuite, ce combat avec la technique me réjouit lorsque j’arrive à trouver la solution et à réparer. Dans ce métier il y a une part de relationnel importante, le fait de pouvoir rassurer les clients sur la gravité de leur problème et de leur montrer que l’on peut encore réparer sans pour autant tout remplacer.
Avoir un bon accueil téléphonique, quand un client nous contacte, ne pas oublier que l’on a une seule chance de faire une bonne première impression, ma femme est une experte dans la prise de RDV elle trouve toujours une solution afin de pouvoir s’adapter aux contraintes du planning de nos clients.
Avoir un tarif raisonnable, bien sûr tout le monde doit gagner sa vie, pour cela nous faisons des devis détaillés quand les travaux le nécessitent.
Et surtout ne pas oublier que ce sont les clients qui nous font vivre, la moindre des choses et de leur montrer du respect pour l’argent qu’il nous donne contre notre travail.